中國金融網 汗青/文

“傾心服務、綻放冰城”。哈爾濱銀行2023服務質量提升年行動日前全面展開，為哈爾濱銀行進一步提升服務質效、推動高質量發展揭開新的篇章。

2023年是哈爾濱銀行全面打造品質銀行的開局之年，也是哈爾濱銀行加快構建“公司同業、零售小微、跨境金融”三駕馬車經營模式的突破之年。哈爾濱銀行認真學習習近平總書記在河北雄安新區考察并主持召開高標準高質量推進雄安新區建設座談會和在河北考察并主持召開深入推進京津冀協同發展座談會時的重要講話精神，將以打造服務新標準、樹立服務新品牌為突破口，借力國家金融監督管理總局的監管新思路，黑龍江省委、省政府關于經濟發展新戰略，哈爾濱市委、市政府《關于提振發展信心推動全市經濟加快恢復整體好轉的政策措施》和《哈爾濱市推進商貿業高質量發展若干政策》舉措 ，立足國家所需、龍江所能，積極主動對接和服務國家重大發展戰略，堅定不移落實黨中央推進東北振興戰略部署，學習借鑒先進地區經驗，推動龍江振興發展實現新突破。哈爾濱銀行堅持自己優質的龍江金融本色，充分弘揚優質服務文化，發揚服務龍江精神，激發服務提升內驅力，全面提升服務管理水平，以高水平服務創新引領哈爾濱銀行高質量發展。

為夯實高質量發展根基，哈爾濱銀行提出2023服務質量提升年五大服務機制——服務新品牌、服務新標準、服務新政策、服務新戰略、服務新突破。通過全新金融服務理念，不斷推動全省產業鏈與創新鏈深度融合，不斷用優質的金融服務推動龍江產業振興行動計劃的高質量發展。

哈爾濱銀行始終堅持以“客戶為中心”的服務理念，扎根本土、與時俱進、細化服務，通過不斷地豐富產品、組合優化、專業團隊，為企業提供優質的綜合金融服務，實現與企業共成長。同時，該行不斷創新金融服務方式、拓寬服務邊界，傾力打造服務品牌，通過品牌效應的發揮將優質的服務輻射到社會的方方面面。

為加快提升綠色金融發展質量，做大綠色金融業務規模，哈爾濱銀行從政策、產品、考核等方面持續夯實綠色體系，以高質量的綠色金融產品和服務助推區域經濟的高質量發展。全面、正確地了解綠色政策，是精準科學推進綠色金融的前提要件，哈爾濱銀行在日常工作中加強綠色信貸政策的宣導，組織員工專題深入學習綠色信貸政策。該行還將綠色金融增速納入考核評價體系，發揮考核工具的牽引功能，引導市場團隊積極拓展、主動服務于雙碳領域。綠色金融是經濟社會高質量發展的重要推動力，未來，哈爾濱銀行將持續提升綠色服務能力，持續發力綠色金融領域，為綠色發展提供更多個性化、多樣化和差異化的創新服務。

聚焦實體經濟，堅守金融為民。哈爾濱銀行通過黨建引領，確保金融工作正確的發展方向，主動發揮區域銀行穩經濟、促共富的金融支撐作用，推動金融政策直達、資金直達、優惠直達實體企業，支持經濟穩進提質；以不斷滿足人民日益增長的優質金融服務需求為出發點和落腳點，以高質量金融服務促進共同富裕，助力實現人民對美好生活的向往。

2022年，哈爾濱銀行資產總額7127.33億元，較上年末增長676.87億元，增幅10.5%；實現營業收入128.71億元，同比增長4.47%；歸母凈利潤5.55億元，同比增長102.41%。

服務實體經濟，已經成為哈爾濱銀行為黑龍江經濟社會發展增勢賦能的重要抓手。該行持續做好民營、制造業客戶的金融服務和融資支持，將支持民營企業及先進制造業發展作為金融支持實體經濟的重要實踐，優先滿足企業技術改造融資需求，助力傳統制造業數字化改造和轉型升級，支持推動轄區制造業企業高質量發展。2022年，哈爾濱銀行向多家公司發放項目貸款，向多家先進制造業企業發放營運資金貸款，有力推動了企業高質量發展。

哈爾濱銀行全方位融入強省會戰略，全力服務哈爾濱現代化城市建設，對重點領域加大關注、對重大項目貼身服務，在基礎設施建設、城市品質提升和產業轉型升級等領域深耕細作，展現使命擔當。圍繞哈爾濱公共服務供給、新型城鎮化、產業轉型升級等領域的金融需求，哈爾濱銀行還向公共基礎設施建設提供表內外融資支持，不斷助力城市更新。

金融事業起于為人民服務，興于為人民服務，哈爾濱銀行堅持消費利民，圍繞居民“衣食住行醫旅”高頻場景，不斷推出各種優惠活動，讓利于民。堅持融資惠民，不斷豐富融資產品，打造出“丁香”等極具哈爾濱銀行特色的經營和消費貸款品牌，推動個人貸款穩健增長。堅持渠道便民，采取線上、線下“雙線出擊”的渠道建設思路，架設起直通客戶的“橋梁”，切實滿足客戶多層次、多樣化金融服務需求。

啟航新征程，建功新金融。哈爾濱銀行將堅持以黨的二十大精神為引領，始終心懷“國之大者”，堅持人民至上，以服務實體經濟為己任，積極發揮金融資源配置主渠道作用，持續以精準直達的金融服務，有力支持實體經濟重點領域，助力穩經濟、保民生、促發展，為新時代建設貢獻更大“哈行力量”。